Délais de traitement des commandes

1. Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) à compter de la réception du paiement. Les commandes sont expédiées uniquement après que le paiement a été confirmé.

Frais d’expédition

1. Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille de l’article, de la destination et du mode d’expédition choisi lors du passage à la caisse. Les frais d’expédition seront clairement indiqués avant la finalisation de la commande.

Modes et délais de livraison

1. Nous proposons plusieurs options d’expédition, y compris la livraison standard, et la livraison en points relais/lockers. Les délais de livraison varient en fonction du mode d’expédition choisi et de la destination. Les estimations de délai de livraison seront fournies lors du processus de commande.

Livraison internationale

1. Nous expédions également à l’international dans la plupart des pays. Les délais de livraison internationaux peuvent varier en fonction de la destination et des procédures douanières locales. Des frais de douane, taxes et droits d’importation peuvent être applicables et sont de la responsabilité de l’acheteur.

Suivi des commandes

1. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre commande en ligne sur notre site web ou sur le site du transporteur.

Adresse de livraison

1. Assurez-vous de fournir une adresse de livraison précise et complète lors du passage de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison ou des colis perdus en raison d’informations d’adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Problèmes de livraison

En cas de problème avec votre livraison, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour résoudre rapidement tout problème lié à la livraison de votre commande..